Anelli trilogy, solitario, pavè. Anelli.it: gioielli in oro e diamanti

• Come ordinare
• Tipo di pagamento
• La spedizione
• Garanzie
• Come contattarci
• Assistenza tecnica a domicilio
• Offerte personalizzate

Come ordinare

Naviga tra le categorie di gioielli presenti sul sito e scegli quella che più si addice alla tua ricorrenza.  Una volta individuato un articolo di tuo interesse clicca sulla sua immagine per aprire la sua scheda descrittiva, vedrai tutte le informazioni e le immagini dettagliate del gioiello, le sue caratteristiche tecniche e le tempistiche per la realizzazione.
Quando hai trovato l’articolo giusto puoi procedere con l’acquisto seguendo questi semplici passaggi:

1. Se stai acquistando un anello devi selezionare almeno una misura compresa tra 7 e 25. Se non conosci la misura del dito della persona interessata o se vuoi scegliere una misura non compresa tra 7 e 25 scrivi una e-mail a help@anelli.it ti aiuteremo noi a trovare la misura giusta
2. Una volta selezionata la misura puoi aggiungere il gioiello al carrello cliccando sul tasto “aggiungi al carrello” che troverai a destra del prezzo
3. Dopo aver cliccato sul tasto “aggiungi al carrello” entrerai nell’area del carrello, dove ti verrà riepilogato il prezzo del gioiello che stai acquistando e la misura scelta. Cliccando sul tasto verde “continua con l’acquisto” verrai indirizzato alla pagina di registrazione o autenticazione (se sei già cliente)
4. Nella pagina di registrazione o autenticazione dovrai scegliere se registrarti o se fare login con un account che hai già creato. Se possiedi già un account e non ricordi la tua password clicca su “hai dimenticato la tua password?” oppure se sei un nuovo cliente procedi con la registrazione cliccando sul tasto “registrati”
5. Una volta cliccato sul tasto “registrati” si aprirà una scheda di registrazione dove dovrai inserire tutti i tuoi dati anagrafici (i tuoi dati serviranno solo per l’emissione della fattura e per la spedizione del gioiello, i dati dei nostri clienti non possono essere utilizzati per scopi diversi dalla fatturazione e dalla spedizione del gioiello)
6. Una volta compilati tutti i campi potrai decidere se spedire il gioiello all’indirizzo di registrazione oppure ad un altro indirizzo, esempio: Puoi indicare come dati di registrazione il tuo indirizzo di residenza, mentre come dati di spedizione l’indirizzo del tuo recapito lavorativo. Se vuoi spedire ad un indirizzo diverso da quello della registrazione clicca sul tasto “spedisci a diversi indirizzi” altrimenti clicca sul tasto in basso a sinistra “continua”
7. Una volta compilati tutti i campi obbligatori e aver cliccato sul tasto “continua” seleziona il costo di spedizione (sei un utente della comunità europea quindi l’importo della tua spedizione è zero) seleziona “zero” come costo di spedizione e continua con la registrazione cliccando sul tasto “continua”
8. Hai finito la registrazione e stai per accedere alle pagine di pagamento, hai due opzioni: Puoi pagare con carta di credito o prepagata tramite il circuito sicuro PayPal oppure puoi pagare con bonifico bancario.

Tipo di pagamento

Pagamento con carta di credito o carta prepagata tramite PayPal:
Se hai scelto il pagamento con carta di credito o carta prepagata tramite il circuito sicuro PayPal seleziona la voce “carta di credito/PayPal” e clicca sul tasto “continua” verrai reindirizzato nelle pagine PayPal per un pagamento in tutta sicurezza. Perché esci dal sito e vieni reindirizzato sul sito di PayPal? In questo modo potrai procedere con l’acquisto tramite carta di credito o carta prepagata “protetto” dal server sicuro PayPal, noi non possiamo vedere in nessun modo i dati della tua carta, sei su un server sicuro. Una volta reindirizzato sul server sicuro PayPal poi acquistare in tutta sicurezza accedendo al tuo account PayPal (se già ne possiedi uno) oppure poi procedere con l’acquisto senza alcuna registrazione a PayPal ma comunque in maniera sicura.
Per procedere con il pagamento sul server sicuro PayPal senza registrarti a PayPal clicca sul link che trovi nella parte di sinistra

“Non hai un conto PayPal? Non c’è problema, continua il pagamento.” E procedi inserendo tutti i dati della tua carta di credito o carta prepagata (Non ti preoccupare, i commercianti non possono vedere i dati delle tua carta) Noterai in alto una scritta grande “Arte orafa sas di Riccardo Gasbarri” è il nome della nostra società, è il nome societario con il quale è stato registrato il nostro conto commerciale PayPal.

Pagamento con bonifico bancario:
Se hai scelto di pagare con bonifico bancario clicca sull’icona “Bonifico bancario” si aprirà una pagina con tutti i dati relativi all’acquisto tramite bonifico bancario. Prendi nota dei nostri dati bancari e recati presso la tua o una qualsiasi altra banca ed effettua un bonifico a nostro favore con l’ammontare del gioiello scelto. Nella causale del pagamento inserisci “Acquisto Anelli.it”. Una volta effettuato il pagamento riceverai dalla banca un codice di pagamento (CRO) che potrai comunicare via e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordini@anelli.it, servirà ad accelerare le procedure di spedizione del tuo ordine.

Pagamento alla consegna:
Molti clienti richiedono il servizio gratuito di appuntamento a domicilio per visionare dal vivo il gioiello prima dell’acquisto. A termine dell’appuntamento potrai decidere di completare l’acquisto immediatamente e pagare sia in contanti che con carta di credito o bancomat (l’incaricato dell’appuntamento viaggia con posse wireless attraverso il quale potrete effettuare il pagamento direttamente in loco) Alla consegna è possibile anche pagare con assegno bancario non trasferibile intestato alla Arte Orafa Sas di Riccardo Gasbarri. Per i pagamenti in assegno non trasferibile e con carta di credito potrebbe essere richiesta la visione di un documento di identità del titolare della carta di credito o del libretto degli assegni.

La spedizione

Una volta completato il pagamento riceverai una e-mail di conferma del tuo acquisto. Successivamente all’e-mail di conferma dell’acquisto ti contatteremo per comunicarti il giorno di partenza del gioiello e il nome del vettore che eseguirà la consegna. La spedizione è inclusa nel prezzo e viaggia con formula “assicurata e garantita” contro la manomissione e il furto. Nel caso il pacco contenente il gioiello venisse manomesso o smarrito/rubato verrai rimborsato immediatamente dell’intera somma spesa, oppure, a tua scelta, potrai ricevere un gioiello identico a quello ordinato in brevissimo tempo. I vettori che eseguono spedizioni per nostro conto sono: UPS, DHL, TNT, Bartolini e Fedex. Non appena effettuata la spedizione ti invieremo via e-mail il codice di tracciatura della tua spedizione, con il quale potrai controllare in tempo reale l’evolversi della consegna.

Garanzie

Anelli.it garantisce il gioiello ordinato emettendo un regolare certificato di autenticità e garanzia, dove vengono riportate tutte le caratteristiche tecniche del gioiello, come tipo di metallo utilizzato, tipo di pietre preziose, caratura, peso in grammi, colore delle pietre, purezza, taglio ecc.

Oltre al certificato di garanzia emesso dal nostro laboratorio di produzione puoi avere un certificato di garanzia internazionale, come ad esempio IGI Anversa, GIA con incisione al laser sulla corona del diamante, HRD Anversa ecc. L’acquisto di un gioiello con certificazione internazionale comporta un pagamento aggiuntivo per i costi di certificazione. I gioielli accompagnati da certificazioni internazionali possono subire ritardi nella lavorazione, le tempistiche possono essere richieste via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@anelli.it

Come contattarci

Puoi metterti in contatto con lo staff di Anelli.it tramite i seguenti servizi:

Ufficio assistenza al pubblico:
Puoi chiamare il nostro laboratorio di Viale Giulio Cesare 183 (Roma) al numero 06 37515305 dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 19.30

Numero verde gratuito
Chiama gratuitamente il nostro numero verde 800 134 895, il numero è gratuito da telefono fisso e da mobile, l’orario di assistenza è dal lunedi al venerdi, dalle ore 10.30 alle ore 19.30, un nostro operatore ti risponderà appena possibile.

Servizio e-mail
Puoi contattare il nostro staff tramite email a diversi indirizzi, in base alle tue esigenze. Per informazioni di carattere generale puoi scrivere a info@anelli.it, per informazioni sulle misure degli anelli, personalizzazione di un anello, consigli su cosa o come comprare scrivi a help@anelli.it, per informazioni inerenti al tuo ordine o alla consegna scrivi a ordini@anelli.it.
Risponderemo alle email entro pochi minuti (Durante i giorni e gli orari lavorativi) altrimenti negli altri giorni e orari risponderemo nel giro di poche ore.

Servizio di assistenza online tramite Skype
Su Anelli.it è presente un’icona per connettersi al servizio di conversazione e chat in tempo reale “Skype”. Puoi chiamarci al nostro account skype anelli.it. Il servizio è attivo dal lunedi al venerdi dalle ore 12.00 alle ore 19.30.

Servizio di chat online tramite MSN
Per andare incontro ad ogni tua esigenza Anelli.it ti mette a disposizione anche il servizio di chat in tempo reale tramite MSN Messenger. Il nostro account di MSN Messenger è anelli.it@hotmail.it
A questo indirizzo troverai online un’operatore anche nei giorni festivi e dopo l’orario di chiusura degli uffici e del laboratorio. L’orario della chat messenger è dalle ore 10.00 a mezzanotte, sabato e domenica inclusi

Assistenza tecnica a domicilio

Se sei interessato a vedere un gioiello prima di acquistarlo e non puoi raggiungerci presso le nostre due sedi di Roma, è possibile prendere un appuntamento con un nostro incaricato, generalmente si tratta del Direttore Maestro Adriano Gasbarri, che provvederà a concordare un appuntamento, in luogo sicuro, direttamente presso un tuo recapito, che sia lavorativo o domiciliare

Svolgimento dell’appuntamento:
Una volta visto il gioiello dal vivo potrai decidere liberamente se acquistare immediatamente l’articolo (il direttore viaggia con fattura  per un eventuale acquisto, certificato di garanzia, confezionamento ecc)  di comprarlo in un secondo momento via internet, oppure di non completare in alcun modo l’acquisto.  Il servizio è mirato a tutti coloro che non hanno bene in mente il gioiello nella sua forma “reale”. Ripetiamo spesso nelle nostre descrizioni che le fotografie dei gioielli sono difficilissime da realizzare, e spesso non lasciano intendere bene la reale qualità e bellezza dell’articolo, questo perché il diamante non viene mai messo bene a fuoco dalla macchina fotografica data la sua luminosità e brillantezza, ovvio che dal vivo è tutt’altra cosa..

Sicurezza e privacy:
Gli appuntamenti possono essere fissati solo presso il domicilio del cliente o presso il suo recapito aziendale/lavorativo, non verranno accettati appuntamenti in luoghi non sicuri come ad esempio per strada, in un bar, una piazza ecc. E’ possibile però vedere i gioielli anche presso zone aeroportuali, magari prima di effettuare un viaggio . Una volta stabilito l’appuntamento entrambe le parti si impegnano all’invio  reciproco via mail dei dati anagrafici e telefonici al solo ed esclusivo fine di rendere sicuro l’incontro ad entrambe le parti: Ti invieremo una e-mail con tutti i dati societari e con un documento di riconoscimento della persona che verrà all’appuntamento, nonché il suo numero di telefono cellulare per ogni comunicazione utile all’incontro.  

Dove e come:
Il servizio di appuntamento a domicilio è disponibile solo per alcune città o nel raggio di alcune di esse, questa scelta è dovuta soprattutto ad esigenze di spostamento, Milano ad esempio può essere raggiunta velocemente in treno, aereo o macchina, non è così purtroppo per altre città che risultano troppo “fuori mano”. Sono previsti appuntamenti per località non elencate e per città europee solo in via eccezionale e comunque sempre a nostra discrezione.

Elenco delle zone dove è possibile prenotare un appuntamento:
Elenco delle zone d'Italia presso le quali possiamo fissare appuntamenti a domicilio:
Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Liguria, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Lazio, Molise, Sardegna. Nelle regioni di Sicilia, Calabria, Campania, Puglia e Basilicata vengono servite solo le città principali e meglio collegate.

Gli appuntamenti possono essere presi per qualsiasi giorno, anche di sabato e domenica, sempre secondo la nostra disponibilità. Per motivi di tempo e sicurezza non vengono concessi più di 3 appuntamenti giornalieri, inoltre Anelli.it  è libera a sua inequivocabile discrezione di rifiutare un  appuntamento.

Ricordiamo che l’appuntamento non ti obbliga in alcun modo, ne all’acquisto del gioiello ne alle spese di viaggio sostenute a carico completo di Anelli.it, quindi non avrai nessun obbligo e potrai cancellare l’appuntamento in qualsiasi momento, ti chiediamo però, per un senso civico e per rispetto del nostro lavoro, di avvisarci con il maggiore anticipo possibile.

Per avere maggiori informazioni sullo svolgimento degli appuntamenti o per fissarne uno contattaci tramite e-mail all’indirizzo info@anelli.it oppure chiamando il nostro ufficio al pubblico al numero verde 800 134 895.

Offerte personalizzate

Molti nostri clienti ci chiedono se è possibile personalizzare uno dei gioielli presenti nel nostro catalogo; a tutti ricordiamo che Anelli.it non è una gioielleria, ma un laboratorio di produzione di gioielli, i nostri lavori vengono realizzati esclusivamente a mano presso le nostre due sedi di Roma e sono frutto di pura lavorazione artigianale, è per questo che ogni gioiello è modificabile a vostro piacimento (sempre nei limiti del possibile..).

Molti clienti ci chiedono di montare un diamante più grande su un modello che è presente sul sito proposto con un diamante troppo piccolo per la loro ricorrenza, oppure altri chiedono di sostituire con pietre preziose colorate alcuni modelli: Abbiamo realizzato fedine a giro di diamanti alternando un diamante bianco e  uno nero, abbiamo realizzato bracciali tennis con zaffiri diamanti e rubini alternati ecc.

Quindi ogni gioiello presente sul sito è personalizzabile a vostro piacimento, se avete una vostra idea di gioiello e siete in grado di inviarci una fotografia o un disegno possiamo procedere alla realizzazione in base ad ogni vostra indicazione.
Per personalizzare un gioiello o per illustrarci la tua idea inviaci una e-mail all’indirizzo info@anelli.it